IT Prozessreifegrad Assessment
Ihr Reifegrad wird mittels eines etablierten Frameworks erhoben. Darauf aufbauend werden wir Ihnen konkrete Potentiale und Massnahmen aufzeigen, wie Sie mit Ihrer IT-Organisation einen noch höheren Wertbeitrag leisten können.

IT Servicemanagement Tool-Evalulation
Wir begleiten Sie von der IT-Prozessgestaltung über die Erhebung der relevanten Tool-Kritierien bis zur Evaluation des für Ihr Unternehmen passenden Tools.

Sie erhalten von uns eine umfassende Spezifikation Ihrer Anforderungen, die vom Tool-Anbieter direkt zur Integration des evaluierten Tools genutzt werden kann.

ISO 20000
Wir begleiten Sie in Ihrem ISO 20000 Vorhaben und führen Sie zielorientiert und effizient zur Zertifizierung.

IT Servicekatalog - SLA - OLA - UC
Mit unserem Framework befähigen wir Sie, diesen Themenkreis strukturiert und effektiv zu bewältigen. Templates, Architekturen und Prozesse stehen als Grundlage zur Verfügung und warten darauf, auf Ihre Bedürfnisse angepasst zu werden.

Configuration Management
In einem intensiven Workshop von einem Tag erarbeiten wir zusammen mit Ihnen u.a. folgende wesentlichen Eckwerte Ihres Configuration Management Vorhabens:

- Wozu wollen Sie Ihre Konfigurationen verwalten?
- Wie aktiv wollen Sie Ihre Komponenten verwalten?
- Welche ITIL-Prozesse soll Ihre Configuration Datenbank unterstützen?